Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Orders can be cancelled within 48 hours of validation, provided they have not yet been shipped. In such cases, you can directly contact our customer service to process the cancellation. If the order has already been shipped or if more than 48 hours have passed since its confirmation, cancellation is no longer possible.Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures suivant leur validation, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en indiquant votre numéro de commande, votre justificatif de paiement et, le cas échéant, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement dans les délais impartis.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (par ex. Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser ce processus dans les meilleurs délais après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client par les canaux suivants :

Nom du magasin :  Ébénisteriegirard
E-mail :info@ebenisteriegirard.com
Numéro du service client : +33 5 49 02 83 34
Adresse :  5 Rue des Vergnes, 86100 Antran, France
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)